De acordo com o novo Regulamento Geral de Numeração, aprovado pela ANATEL, o 0800 da Ouvidoria da Secretaria de Estado da Saúde (Ouvidoria SES) passa a ter 11 dígitos a partir de agora. O cidadão que discava 0800 482 800, terá que acrescentar um zero após os quatro primeiros dígitos para efetuar a ligação. Fica assim: 0800 048 2800. A partir do dia 28 de setembro, o número antigo não funcionará mais.
Além do telefone, a Ouvidoria SES recebe manifestações pela internet, que podem ser enviadas por e-mail (ouvidoria@saude.sc.gov.br) ou cadastradas diretamente no Portal da SES (https://saude.sc.gov.br/
A Ouvidoria da SES está em funcionamento desde 1999. É o meio oficial e legítimo para que o cidadão possa levar suas questões ao conhecimento dos gestores e por meio do qual recebe esclarecimentos e informações em saúde. Além disso, a Ouvidoria é um instrumento de participação social e de gestão, pois atua como um canal de comunicação entre a população e o poder público.
Qualquer pessoa pode acionar a Ouvidoria. Basta fornecer os dados necessários para o cadastro da demanda. Ao entrar em contato com a Ouvidoria, é necessário informar o nome completo, o número do Cartão Nacional do SUS, o CPF, o endereço, um telefone de contato e e-mail, caso queira, para receber a resposta
